岗位职责:
1、按规定向客户进行回访服务;
2、及时接听客户电话,解答客户疑问,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报;
3、适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报;
4、根据分行业务权限受理各项业务等。
任职要求:
1、18-29周岁,全日制统招大专及以上学历;
2、具有良好的语言表达能力和沟通能力,普通话标准;
3、有良好客户服务意识,有责任心,工作细心、认真;
4、持二级甲等证书及有呼叫中心或客户服务工作经验者优先。
福利:节假日、带薪年假、周末双休、包三餐、入职买五险。
上班时间:早上8点30-17点30,中午休息两小时。