岗位职责
1.接听宾客来电，接受房间预订并在系统中做好房间预订工作；
2、为客人提供叫早、问询服务等；
3、协助部门处理投诉并记录在案；
4.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；
5.熟知产品及相应价格；
7.熟知各分部的电话；
8、部门经理安排的其他工作等。
补充说明

岗位要求
1.中专及以上学历；
2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；
3.能适应倒班工作（无夜班）。