工作描述:重庆杰速高科技有限公司
运营助理 | 2023.1-2023.8
协助运营拼多多店铺7家,抖店10家,快手小店4家,微信视频号小店2家,阿里巴巴1家。
工作内容:1.独立完成全部店铺日常基础运营,如上架产品,商品标题价格维护,主图优化等。
2.日常店铺巡查,跟进销售目标进度及整理店铺每日流量数据,销售数据等进行分析和统计,并收集同类目竞品信息情况优化商品以提高曝光率。
3.通过聊天工具引导客户进行购买促成交易,处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况。
4.熟悉店管家和风速打单系统,处理后台订单传送至仓库,跟进相关流程并及时沟通情况。
5. 定期进行客户回访,检查客户关系维系情况,发展并维护客户关系。