岗位职责：
1、通过阿里旺旺等工具为顾客提供客户服务；
2、为客户提供机票咨询、订单确认处理、客户跟踪、退改期处理等的服务；
岗位要求：
1、打字速度60字/分钟；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、较强的服务意识，性格开朗，良好的沟通表达能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、较强的抗压能力，能适应倒班