岗位职责

1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导；
2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；
3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好；
4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；
5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；
6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。
补充说明

1.高中以上学历。
2.有客房工作经验者优先。
3.持有英语初级证书，可合理的为解决客人问题。
4.身体健康，相貌端正。
5.接受过正规客房服务工作培训。