岗位职责

岗位职责：
1.全面了解客房情况，与市场营销部负责人沟通销售战略，促销活动及其它活动。
2.通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策。
3.监督管理整个预定渠道，以及部门工作安排及任务分配。
6.处理客人的投诉。
7.整理、通报网络点评并跟进处理投诉意见。
补充说明

任职要求：
1.大专及以上文凭，3年以上5星级相关管理工作经验。
2.具备领导才能，了解所负责部门和各职位的责任。
3.具备优秀的表达能力及交流技巧，独立工作及在压力下工作的能力。